SiteDirect använder cookies för att din upplevelse av webbplatsen ska bli så bra som möjligt. Klicka på OK för att godkänna. Läs mer i vår
integritetspolicy.
Start | Nyheter | Ny lag om tvistlösning påverkar alla e-handlare
Ny lag om tvistlösning påverkar alla e-handlare
Alla nätbutiker måste nu länka till EU-kommissionens webbplats om tvistlösning online. Här kan du läsa mer om vad som krävs.
Från januari i år finns en ny svensk lag som berör dig som är e-handlare. Grunden är att EU har tagit fram regler för konsumenttvister och om tvistlösning online (ODR). Sedan januari 2016 finns också en svensk lag om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden (2015:671).
Vad måste du som e-handlare göra?
I praktiken innebär lagen för dig som e-handlare att du måste länka till EU-kommissionens sida om ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr) och ange nätbutikens e-postadress på webbplatsen. Även i ev. nyhetsbrev med säljinnehåll som skickas ut måste länken vara med. Detta gäller även om du bara erbjuder dina varor eller tjänster till konsumenter på den svenska marknaden.
