KONCEPT & DESIGN

E-handelslösningar som konverterar besökare till nöjda kunder

Hur skapar man förutsättningar för lönsam e-handel? Den tekniska lösningen måste självklart vara gjord på en flexibel plattform som är rustad för framtiden. Din nätbutik måste ha en genomtänkt design som ger en bra kundupplevelse. Och viktigast av allt är kanske en struktur som konverterar besökare till nöjda kunder.

Med vår samlade kompetens och erfarenhet av e-handel och avancerade webbprojekt skapar framgångsrika koncept för design och den tekniska lösningen för din nätbutik. Vi arbetar med hela processen - från behovsanalys till informationsstruktur och konceptuella skisser (wireframes) som sedan mynnar ut i grafisk design, programmering och till slut en färdig e-handelslösning. 
 

UX-/Interaktionsdesign

UX-design och interaktionsdesign handlar om att utforma din e-handel så att köpuplevelsen för dina kunder blir maximal. Det räcker inte med att webbplatsen fungerar rent tekniskt eller har en snygg design. För att få så hög konvertering som möjligt och överträffa dina kunders förväntningar krävs att man ser användarupplevelsen som en helhet med tydlig samverkan mellan design, struktur, flöden, funktioner och teknik.

Vi skapar ett flöde som underlättar för besökaren längs hela köpprocessen (från att leta information, utvärdera alternativ och fatta köpbeslut till att genomföra själva köpet) och som skapar fler konverterande och återkommande kunder.

E-handelsanalys

När vi gör en e-handelsanalys av en befintlig nätbutik börjar vi med att gå igenom hela webbplatsen. Vi tittar även på hur kommunikationen med kunderna sker och gör provköp för att analysera webbplatsen ur besökarens perspektiv. Vi kan besöka även din verksamhet och ser hur ni jobbar med till exempel lager, pack-och-plock och kundtjänst för att kunna ge förslag på hur du kan bli effektivare.

Analysrapport med förbättringsförslag
När analysen är genomförd får du en rapport med konkreta förbättringspunkter och förslag till förändringar som ger dig större förutsättningar att lyckas med din e-handel.